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É um mal do setor de arquitetura e construção, que quando pensa em marketing, só pensa no Instagram.
Pode perceber, você troca uma ideia com outros profissionais e colegas da área, e todo mundo só fala no Instagram. Já reparou?
Porém, existem vários outros canais de aquisição que são tão importantes quanto.
Como, por exemplo, Google Ads, parcerias com construtoras e imobiliárias, indicações, SEO e outros mais.
O ponto é que muitas vezes os profissionais da área não tem conhecimento e nem vão atrás entender mais sobre o assunto.
Na minha trajetória profissional, como já comentei em outros artigos, também fui sócio de uma empresa de reformas e construção, em São Paulo capital, a Home Hero.
Na Home Hero, por exemplo, quando começamos, a nossa principal fonte de aquisição de clientes, além de indicação, era tráfego pago através do Google Ads. O Instagram nós até deixávamos “meio de lado” (Servia mais como um portfólio a mais, além do site, do que um canal de geração de demanda de fato)...
Hoje, nesse artigo em específico, vou aprofundar sobre outra forma de você captar clientes além do Instagram, através do tráfego pago. Vou compartilhar quais são as principais dúvidas e como utilizar as plataformas de anúncio de forma assertiva.
E se você não está familiarizado com essa palavra, tráfego pago nada mais é do que o fluxo de usuários, interessados no seu serviço ou produto, que clicou em algum anúncio patrocinado pela sua marca nos canais digitais e chegou até o seu site.
É uma das formas de atrair o seu público-alvo para o seu negócio, ganhar visibilidade e vender mais.
Como você já sabe, no nosso setor, que é ferozmente competitivo, é fundamental utilizar estratégias eficazes para alcançar o seu público alvo e se destacar diante da concorrência.
Portanto, uma das estratégias que você pode utilizar para aumentar sua captação de clientes é o tráfego pago.
Antes de começar, quero frisar que estou compartilhando com vocês a minha visão e opinião sobre o assunto com base na minha experiência de anos trabalhando no mercado de arquitetura e construção e com tráfego pago. Para quem não sabe, também lidero a área de marketing da Vobi e tenho +10 anos de experiência no assunto.
Bom, se você ainda não faz tráfego pago, por que eu indicaria você começar pelo Google Ads?
(Ah, e um adendo: se você já faz tráfego pago via Instagram, não tem problema, este artigo ainda é para você e vou falar mais para frente sobre esse isso).
Digamos que você está começando um negócio novo e você tem R$1.000,00 reais para investir em marketing, e não pode investir mais do que isso.
Você está começando e possui menos recursos financeiros, ou seja, você quer ter menos risco em termos de aquisição de clientes.
Então, o que você vai querer priorizar?
Você vai querer gastar energia com potenciais clientes que estão mais no “fundo do funil” (ou seja, pessoas que já possuem consciência do problema que o seu negócio resolve e estão prontas para te contratar) ou com quem está no “topo do funil” de marketing (ou seja, quem ainda não têm essa consciência e nem tem certeza se quer reformar ou construir)?
Fácil de responder, certo?!
Se você foca em topo de funil, até você convencer essa pessoa a fechar um projeto ou obra com você e aumentar a consciência dela, pode demorar muito tempo.
E se você está começando, você quer clientes o mais rápido possível, para ontem.
Mas qual a relação disso com as duas plataformas para tráfego pago: Google Ads e Instagram?
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Ao anunciar no Instagram, você não consegue separar de forma fácil o “topo” e o “fundo” do funil de marketing, pois você estará anunciando para muita gente.
Ou seja, você não consegue segmentar somente por pessoas que estão querendo reformar ou construir naquele exato momento (pessoas que possuem uma consciência muito maior do problema que o seu negócio resolve).
Então, até você aprender como o Instagram funciona no seu nicho, aprender a como criar o seu público alvo, testar diferentes segmentos e, o algoritmo da ferramenta entender quem são os melhores clientes para você, você vai gastar tempo e dinheiro.
Portanto, começar pelo Instagram, vai demandar muito mais tempo e investimento, até você começar a ter um retorno. E lembra do que falei, nesse início de negócio, você quer clientes rápido.
Agora, qual a diferença para o Google Ads?
O Google Ads é a ferramenta de anúncios do Google e, com certeza, você já foi impactado por ela.
Se você utiliza a plataforma Google Ads (Especificamente Search), você consegue deixar claro, de forma fácil, quem são as pessoas (potenciais clientes) que você está buscando, pois ela é baseada em textos que o usuário pesquisa.
Por exemplo: "Contratar empreiteiro em São Paulo". Quem busca esse termo no Google, provavelmente está no momento de contratação
Assim, você vai direcionar um anúncio, no Google, exatamente para a pessoa que está buscando por este tipo de serviço de uma forma muito mais assertiva e rápida.
Quando uma pessoa está pesquisando no Google sobre esse tipo de serviço, ela está em uma etapa muito mais avançada em comparação a uma pessoa que ainda está buscando por inspiração no Instagram. Percebe?
Veja exemplos de campanhas que fizemos no Google Ads em nosso negócio anterior, e que, você também pode fazer:
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Em resumo, geralmente:
👉 Google Ads: Campanhas mais direcionadas e ciclo de vendas mais curto. Para quem está começando e/ou tem pouco recurso financeiro, é uma ótima opção.
👉 Instagram Ads: Campanhas menos direcionadas, ciclo de vendas mais longo e melhor oportunidade para construção de autoridade e relacionamento. Ideal para quem deseja expandir e construir marca.
Isso significa que é ruim fazer campanhas no Instagram? Não!
É ótimo e, você também deve fazer. Porém, tenha em mente que são estratégias diferentes.
Não existe o canal mais importante. Quanto mais recursos financeiros você tiver e puder variar suas fontes de aquisição de clientes, melhor. Pois assim, você não ficará dependente de apenas um canal.
Ou seja, não vai ficar dependente de tráfego pago, nem de parcerias ou outro canal que você esteja utilizando.
Tudo depende de como você gerencia o seu tempo, os seus recursos e o teu momento de empresa para saber qual estratégia adotar.
E, se você foi pelo caminho contrário (já faz anúncios via Instagram Ads), não tem problema, como eu falei os dois são complementares.
Importante: Instagram Ads não é fazer impulsionamento de post viu pessoal? Esse é o maior crime que você pode cometer se estiver achando que impulsionar um post é fazer tráfego pago, rs. No fundo, você estará jogando dinheiro no lixo. Mas esse assunto fica para um próximo artigo.
“Mas Ythalo, como começar?”
Recentemente fiz um post no meu perfil do Instagram e choveram perguntas sobre como começar a utilizar tráfego pago para captar mais projetos e obras.
Uma delas foi:
“Sem tempo para estudar sobre tráfego pago, devo contratar uma agência?”
Na minha visão, essa é a ordem de prioridade de opções para começar a anunciar, e aí claro, depende do seu contexto:
1. Teria uma pessoa no seu próprio time fazendo isso;
2. Contrataria uma Agência;
3. Contrataria um Freelancer;
4. Faria você mesmo (Se você tiver tempo e conhecimento, essa seria minha principal recomendação antes de contratar terceiros, mas como não é a realidade da maioria dos profissionais do nosso mercado, coloquei na posição 4).
Só não deixaria de fazer.
E independente das opções, é importante estudar sobre o tema, para você, no mínimo, entender se está trazendo resultado ou não, e avaliar o trabalho de quem você contratou. Caso contrário, poderá desperdiçar dinheiro.
E eu já vi isso acontecer.
Teve um caso de uma agência, que uma arquiteta parceira da Home Hero havia contratado para fazer tráfego pago, que estava fazendo campanhas extremamente ruins, gerando pouquíssimos resultados.
Mas ela não sabia que o trabalho da agência estava muito ineficiente.
Então, ela me pediu ajuda, e por eu entender sobre o tema, eu consegui ver que não fazia sentido e que ela, na verdade, estava perdendo dinheiro com isso.
Por isso, você precisa entender e precisa estudar o mínimo sobre tráfego pago (e qualquer outro canal de aquisição que for relevante para você).
Se não, como você vai saber que a agência ou a pessoa que você contratou está fazendo um bom trabalho e gerando resultados reais?!
Além disso, é extremamente importante você dominar e controlar os seus números, quanto você está investindo e quanto de retorno você está tendo. Se a conta está fechando ou não.
Já vi muitos profissionais da arquitetura e construção perdendo dinheiro porque não faziam ideia se a campanha estava trazendo resultado, pois não tinham domínio das métricas dos seus negócios.
Até com R$100,00 você pode começar a fazer tráfego pago para sua empresa de arquitetura e construção.
Desde o último contato que tive, um lead de um potencial cliente de reforma em São Paulo (capital), que acaba sendo mais caro, por exemplo, custa por volta de R$30/40.
Ou seja, se você converter 10% desses potenciais clientes (uma taxa de conversão considerada ok), um cliente vai lhe custar R$300/R$400.
Mas, recomendo você começar com pelo menos R$1.000, porque assim você terá mais flexibilidade para testar quais campanhas vão te trazer os melhores clientes
E, para te ajudar, a começar com o Google Ads, o próprio Google, dá R$1200,00 de crédito publicitário quando você acumula pelo menos R$1200,00 em campanhas dentro de 60 dias. Você pode conferir mais sobre isso aqui.
Com certeza, e deve!
Você precisa colocar na sua cabeça que você é um empreendedor e precisa se posicionar como tal, independente do tamanho da sua empresa.
Todo mundo um dia começou sozinho, portanto, mude essa mentalidade.
Tudo depende do cliente que você está buscando. Se você é Arquiteto, por exemplo, você poderia anunciar para termos como:
- “contratar arquiteto”
- “arquiteto em (incluir sua cidade)”
- “projeto de arquitetura”
É só pensar como o seu cliente buscaria o seu serviço e assim, vai ficar fácil de encontrar ideias. Além disso, o próprio Google tem sugestões de termos similares.
É importante entender que o algoritmo do Google, leva em conta alguns critérios, como, por exemplo:
Dessa forma, muitas vezes, mesmo você pagando caro, você pode não aparecer em primeiro.
Acredite, todo mundo sofre isso.
Você pode tentar excluir um público alvo, através de uma lista similar com pelo menos +1.000 contatos ou configurando um público direto no Google mesmo.
Para isso, você precisa acessar sua campanha, clicar em público alvo e após, “exclusão de público alvo”.
Sim! Bom site, boa experiência, bom copywritting e carregamento rápido.
Vejo muitos profissionais da área (principalmente Arquitetos), colocando muitas fotos pesadas em seus sites, o que acaba deixando o tempo de carregamento da página muito mais lento.
E outra: o seu site precisa ser um site de conversão, para gerar contato comercial e não um portfolio infinito. (Aliás, recentemente escrevi um artigo para a Vobi empreenda falando exatamente sobre sites para profissionais de arquitetura e construção, para conferir clique aqui)
Você também precisa ter um formulário de contato, já que o seu objetivo será conversão.
E essa será a melhor forma de você conseguir mensurar e fazer com que o algoritmo busque pessoas com o perfil dos potenciais clientes (leads) que estão sendo gerados.
Ah! E se você ainda não tem um site, com o Criador de sites da Vobi, você consegue construir o seu site profissional por meio de forma simples e rápida. Sem precisar contratar uma agência ou mesmo entender de programação.
Você pode criar o seu site por meio de vários templates criados para negócios de Arquitetura e Construção e personalizar tudo com sua identidade visual, ou criar um do zero.
Além disso, o seu site será responsivo em qualquer dispositivo e otimizado para mecanismos de busca.
Portanto, se você ficou interessado e está preparado para se destacar da sua concorrência no mundo digital, convido você a clicar aqui, solicitar o seu convite para saber mais sobre essa e outras ferramentas da Vobi.
O próprio Google Ads tem alguns guias e mini cursos. Além disso, tem bastante material gratuito na Internet. E como já comentei, procure um profissional/empresa que domine o assunto, pois isso irá acelerar a sua curva de aprendizado, principalmente devido à correria do dia a dia.
Diversifique os seus canais e estratégias de captação de clientes.
Utilize tanto Instagram como Google Ads. Um não exclui o outro e, além desses dois canais, você deveria possuir outros, como indicações, parcerias, etc.
Quanto mais você diversificar seus canais e estratégias de aquisição, melhor.
No caso do Google Ads e Instagram, por exemplo, em um canal, você poderá impactar pessoas que estão mais na fase de contratação e, no outro, você irá impactar pessoas que estão na fase de contratação e também no início da jornada, que ainda nem sabem se querem fazer algo no imóvel delas.
E lembre-se, atrair potenciais clientes no início da jornada também é muito importante, pois você consegue criar um relacionamento mais profundo com a pessoa desde o início.
Portanto, saiba utilizar as táticas de curto prazo, mas não se prenda somente a elas.
E por fim: de nada adianta gerar demanda de clientes interessados, se você tem um processo comercial ruim e não consegue convertê-los. Portanto, fique atento também ao seu processo de vendas.
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